OPTYMALIZACJA ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKIEM IT W INTER CARS

Zdawaliśmy sobie sprawę, że bez dodatkowego narzędzia informatycznego, migracja z GroupWise’a będzie bardzo trudnym i czasochłonnym zadaniem, bez gwarancji, że uda się ją przeprowadzić bez żadnych komplikacji. Okazało się, że dzięki rozwiązaniu Quest Software cały proces przebiegł szybko i bez większych komplikacji.

Robert Kucharczyk, Dyrektor Pionu Informatyki, Inter Cars SA.

Firma Inter Cars SA przeprowadziła migrację z Novell GroupWise do Microsoft Exchange (12.2009 r.) za pomocą rozwiązania Quest Software - GroupWise Migrator for Exchange oraz wdrożyła dodatkowe narzędzia usprawniające zarządzanie środowiskiem Exchange i bazami danych.

Korzyści

• bezproblemowa migracja z Novell GroupWise do Microsoft Exchange
• usprawnienie zarządzania środowiskiem Exchange
• szybka diagnostyka i rozwiązywanie problemów wydajnościowych 
• optymalizacja wydajności środowiska IT
• zautomatyzowanie zadań administracyjnych  
• usprawnienie pracy działu IT

Rozwiązania

• Quest Compliance Suite for Windows  
• GroupWise Migrator for Exchange
• Spotlight on Messaging
• Recovery Manager  for Exchange
• Toad for Oracle 
• Toad for SQL Server 

Inter Cars SA to największy dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Posiada 141 filii w Polsce oraz 85 oddziałów za granicą (Czechy, Słowacja, Ukraina, Litwa, Łotwa, Węgry, Chorwacja, Rumunia). W ofercie Inter Cars znajduje się obecnie ponad milion różnych części zamiennych do samochodów osobowych i ciężarowych. Od maja 2004 r. Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Obszary do usprawnienia

W lipcu 2007 r. Inter Cars podpisał porozumienie o połączeniu z firmą JC Auto - liderem w segmencie części do samochodów japońskich i koreańskich. Fuzja ta wpłynęła na umocnienie pozycji Spółki na polskim i europejskim rynku motoryzacyjnym. Szybki rozwój spowodował potrzebę modernizacji i rozbudowy infrastruktury IT. Niezbędne stało się również zautomatyzowanie zarządzania całym środowiskiem IT oraz optymalizacja jego wydajności. 

Elementami gwarantującymi efektywne funkcjonowanie całej firmy są komunikacja i wymiana informacji za pomocą poczty e-mail oraz wydajne środowisko bazodanowe. W celu ulepszenia tych kluczowych obszarów środowiska IT, Spółka zdecydowała się na przeprowadzenie migracji z platformy Novell GroupWise do Microsoft Exchange oraz na wdrożenie dodatkowych narzędzi informatycznych, które umożliwiłyby zautomatyzowanie  monitoringu bazy danych. 

Migracja z GroupWise do Exchange

 
W grudniu 2009 r. Inter Cars zakupił GroupWise Migrator for Exchange - narzędzie firmy Quest Software do przeprowadzenia migracji systemu pocztowego Novell GroupWise do Microsoft Exchange. Rozwiązanie to całkowicie automatyzuje i przyspiesza migrację, minimalizując ryzyko związane z jej niepowodzeniem czy wpływem na pracę użytkowników końcowych. Za wdrożenie GroupWise Migrator for Exchange w Inter Cars oraz nadzór nad migracją prowadzoną samodzielnie przez administratorów Inter Cars odpowiadała firma EIP Sp. z o.o. - partner Quest Software. 

Bardzo zależało nam na tym, żeby przeprowadzenie migracji danych do Exchange’a przebiegło szybko, sprawnie i nie zakłócało pracy użytkowników. Zdawaliśmy sobie sprawę, że bez dodatkowego narzędzia informatycznego, migracja z GroupWise’a będzie bardzo trudnym i czasochłonnym zadaniem, bez gwarancji, że uda się ją przeprowadzić bez żadnych komplikacji. Po porównaniu oferty rozwiązań dostępnych na rynku oraz konsultacjach z firmą EIP, podjęliśmy decyzję o zakupie rozwiązania Groupwise Migrator for Exchange, które najbardziej odpowiadało naszym potrzebom.

Robert Kucharczyk, Dyrektor Pionu Informatyki, Inter Cars SA.

Rozwiązanie GroupWise Migrator for Exchange wdrożone w Inter Cars SA pozwoliło przeprowadzić bezproblemową migrację poczty e-mail ponad 2 tys. użytkowników, danych kalendarzy oraz książek adresowych do nowych kont na serwerze Exchange. Migracja przebiegła w sposób całkowicie niezauważalny dla użytkowników i niezwykle szybko - cały proces trwał zaledwie kilkanaście godzin. W efekcie wszystkie dane poczty udało się bezpiecznie przenieść do Microsoft Exchange.

Po przeprowadzeniu migracji do Microsoft Exchange, Spółka Inter Cars zdecydowała się na zakup dodatkowych rozwiązań informatycznych w celu lepszego wykorzystania środowiska Exchange: zwiększenia jego wydajności i bezpieczeństwa. W grudniu 2009 r. zakupiono rozwiązanie Spotlight on Messaging (licencje dla 2,5 tysiąca użytkowników) - narzędzie firmy Quest Software wspomagające pracę systemu poczty e-mail. Spotlight on Messaging posiada graficzną konsolę diagnostyczną, która wyświetla w czasie rzeczywistym wszystkie komponenty i procesy działające na serwerze Exchange. Rozwiązanie to zapewnia szczegółową diagnostykę w czasie rzeczywistym i umożliwia natychmiastowe rozwiązywanie problemów wydajnościowych środowiska Exchange przez Dział IT w Inter Cars SA.

Wdrożenie Spotlight on Messaging wpłynęło na lepsze zarządzanie systemem poczty e-mail, usprawniło jego funkcjonowanie i zwiększyło wydajność. Jedynym problemem pozostawało, zabierające dużo czasu, odtwarzanie skrzynek pocztowych i danych z serwera Exchange. Aby rozwiązać ten problem, w marcu 2010 r. firma EIP wdrożyła w Inter Cars rozwiązanie Recovery Manager for Exchange. Narzędzie to pozwala błyskawicznie i efektywnie wyszukiwać oraz odzyskiwać wiadomości e-mail z serwera Exchange. Umożliwia przeprowadzanie backupów oraz szybkie odnajdywanie i odzyskiwanie danych, takich jak: pojedyncze wiadomości e-mail, załączniki, listy kontaktów, zadania i harmonogramy. Recovery Manager for Exchange pozwala wyszukiwać wiadomości pocztowe na podstawie takich informacji, jak np. nadawca, odbiorca, data, podobny temat, słowo kluczowe czy informacje zawarte w załączniku.

Po migracji do Exchange’a, zauważyliśmy, że niełatwym zadaniem jest efektywne zarządzanie tym środowiskiem mając do dyspozycji tylko standardowe narzędzia informatyczne. Dlatego poszukiwaliśmy dodatkowych narzędzi, które pozwoliłyby szybko wykrywać i rozwiązywać problemy dotyczące wydajności środowiska Exchange. Obszarem stanowiącym spory problem, było odtwarzanie danych, co zabierało nam bardzo dużo czasu. Przetestowaliśmy różne rozwiązania i wybraliśmy produkty Quest Software, które spośród narzędzi dostępnych na rynku najbardziej spełniały nasze oczekiwania oraz wyróżniały się dużą funkcjonalnością, a przy tym bardzo prostą obsługą.

Robert Kucharczyk, Dyrektor Pionu Informatyki, Inter Cars SA.

Zautomatyzowanie zarządzania środowiskiem bazodanowym

Oprócz systemu poczty e-mail, drugim krytycznym elementem infrastruktury IT Spółki, jest środowisko bazodanowe. Dlatego Inter Cars zakupił i wdrożył dodatkowe pakiety narzędzi Quest Software: Toad DBA Suite for Oracle (12.2009 r.) oraz Toad for SQL Server (02.2010 r.). 

Toad jest jednym z najbardziej znanych na rynku narzędzi zapewniających optymalizację wydajności i kompleksowe zarządzanie bazą danych. Rozwiązanie to pozwala również zautomatyzować i przyspieszyć proces tworzenia i rozwoju aplikacji bazodanowych. Toad dostępny jest w kilku edycjach przeznaczonych dla różnych baz danych (Oracle, SQL Server, DB2, MySQL). 

Pakiety Toad wdrożone w Inter Cars zautomatyzowały i usprawniły wykonywanie codziennych zadań administracyjnych. Kompleksowe zarządzanie środowiskiem bazodanowym przeprowadzane jest teraz przy wykorzystaniu przejrzystej i prostej w obsłudze konsoli graficznej, która pozwala na przeglądanie i zarządzanie wszystkimi obiektami bazy danych. Toad wpłynął na zwiększenie  dostępności baz danych. Na rynku nie ma żadnego innego rozwiązania, które byłoby tak bardzo przydatne i funkcjonalne w codziennym zarządzaniu bazami danych i prezentowało wyniki w tak przejrzysty sposób jak Toad - powiedział Robert Kucharczyk, Dyrektor Pionu Informatyki, Inter Cars SA.

Podsumowanie

Pakiety narzędzi Quest Software wdrożone w Inter Cars pozwoliły sprawie przeprowadzić migrację systemu poczty e-mail, a także usprawnić zarządzanie i zwiększyć wydajność środowiska Exchange. Wpłynęły także na zwiększenie efektywności pracy poprzez zautomatyzowanie codziennych czynności administracyjnych związanych z bazami danych. Dzięki poprawie zarządzania i wydajności środowiska IT za pomocą narzędzi Quest Software, udało się także zwiększyć efektywność komunikacji, bezpieczeństwo oraz wydajność procesów biznesowych.

Do zapewnienia efektywnego i konkurencyjnego funkcjonowania firmy na rynku niezbędna jest wydajna i niezawodna infrastruktura IT. Aby to osiągnąć, firmy muszą korzystać z nowoczesnych rozwiązań informatycznych” - powiedział Paweł Prasuła, Prezes Zarządu, EIP Sp. z o.o. „Rozwiązania Quest Software pomagają w optymalizacji wydajności i usprawnieniu zarządzania praktycznie każdym elementem środowiska IT. Zapewniają szybkie i dokładne diagnozowanie oraz proaktywne zapobieganie problemom. Automatyzują zadania administracyjne, zwiększają bezpieczeństwo i wydajność kluczowych komponentów środowiska IT. Wszystko to pozwala zoptymalizować środowisko IT, pozwalając osiągać jak najwięcej korzyści biznesowych ze sprawnie i wydajnie funkcjonującej infrastruktury IT w firmie.